Subheading for this section
Heb je een vraag over onze producten, verzending of iets anders? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, productinformatie en retourneren. ✨🛏️ Mocht je het antwoord niet vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice! 😊
1. Bestellen & Verzending
1.1 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaats je gewenste producten in de winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces.
1.2 Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €50 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we €4,95 verzendkosten.
1.3 Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
1.4 Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden
1.5 Leveren jullie ook in België?
Ja, wij verzenden naar Nederland en België.
Shipping
2.1 Welke maten hoeslakens verkopen jullie?
Wij bieden hoeslakens in diverse maten, van eenpersoons (90x200 cm) tot kingsize (180x200 cm).
2.2 Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardig katoen, satijn of jersey, afhankelijk van het model.
2.3 Hoe weet ik welke maat dekbedovertrek ik nodig heb?
Kies een dekbedovertrek dat overeenkomt met de maat van je dekbed.
2.4 Zijn de kussenslopen geschikt voor alle kussens?
Onze standaard kussenslopen passen op de meeste hoofdkussens (60x70 cm).
2.5 Verkopen jullie ook anti-allergie beddengoed?
Ja, wij hebben een speciale collectie anti-allergie dekbedovertrekken en kussenslopen.
3. Retourneren & Klantenservice
3.1 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren als het product ongewassen en in originele staat is.
3.2 Hoe kan ik een retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je bestelnummer, en je ontvangt instructies voor de retourzending.
3.3 Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
3.4 Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product heb ontvangen?
Neem contact op met onze klantenservice en we lossen het snel voor je op
3.5 Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Via e-mail of telefonisch op werkdagen tussen 09:00 - 17:00 uur.